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對于企業組織而言,最大的挑戰之一就是跨部門之間的協作。評估一個組織設計方案時,你需要密切關注部門之間的協作關系。這些協作關系有6種基本形式:
共享知識
交流最佳實踐經驗,分享各個職能領域內的專業技能;共享在具體的地理區域內的成功經驗;交流產品技術和市場知識。
共享有形資源
通過共用固定資產(如研發實驗室)或資源(如人力資源)來創造規模經濟效應,并消除重復性投資。
共享談判能力
通過共同采購或聯合起來與利益相關者(比如客戶、政府和大學)進行談判以創造規模經濟效應和其他利益。
協同戰略
協同運用兩個或多個業務部門的戰略,比如說統一對新的競爭對手做出反應以取得競爭優勢。
垂直一體化
協調業務部門之間的產品流或服務流,以此來降低庫存成本,加強產品開發,提高產能利用率,增加市場份額。
協作開新業務
通過組建跨部門團隊、內部合資企業或其他聯盟形式,把不同部門的知識結合起來,促進新業務的開發。